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潍坊汽车总站开展礼仪培训

时间:2021-06-03
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       为进一步提升窗口服务水平,将“强化服务意识,提升服务水平”活动走深走实,有效提高旅客满意度,6月2日、3日两天,潍坊汽车总站组织全员进行日常礼仪培训。

培训过程中,两位老师以概述理论、现场演示、实际操作等形式,就窗口服务规范用语、仪容仪表、服务礼仪等进行了生动、详细的讲解。期间,她们还结合汽车站服务的实际,重点讲述了日常服务时特别需要注意和把握的礼仪细节。培训现场气氛热烈,参训人员认真体会,用心记录,反复练习,积极与两位老师进行互动交流,最后,每一位学员都交上了一份高质量的答卷。

通过此次培训,潍坊汽车总站全体人员纷纷表示,参加此次培训受益匪浅,不仅加深了对服务礼仪的理解和认识,而且还将服务礼仪与自身工作有机结合,让自身热情服务、规范服务的理念得到进一步强化,服务能力、服务质量都得到了有效提高,为进一步提升车站整体形象打下了坚实的基础。

地址:潍坊市奎文区健康东街529号  电话:0536-8228381